La mayoría de los intermediarios de seguros no pierden las ventas en el momento del rechazo. Las pierden antes — en el proceso. El cliente escribe — no hay respuesta. Hay respuesta — no hay siguiente paso. Hay siguiente paso — no está registrado. Está registrado — pero nadie lo ejecuta. A continuación, 4 señales que te permiten identificar dónde se están perdiendo ventas e ingresos dentro de tu operación. ...
En Renova trabajamos con más de 900 empresas de intermediación de seguros. Hablamos con agentes, brokers y promotorías todos los meses. Y cuando preguntamos qué es lo que más les cuesta en ventas, las respuestas se parecen: “Se me van los prospectos y no sé por qué.” “Les cotizo, me dicen que van a pensar, y ya no contestan.” “Siento que doy seguimiento, pero igual se pierden.” Después de revisar los procesos de cientos de intermediarios, la diferencia entre los que convierten bien y los que pierden prospectos constantemente se reduce a dos reglas operativas. No son complicadas. Pero tampoco son fáciles de sostener sin un sistema. ...
Hay intermediarios de seguros que trabajan solos y facturan más que equipos de cinco personas. No porque trabajen más horas. Sino porque trabajan sobre un sistema que les da información en tiempo real, automatiza lo repetitivo, y no deja que nada se pierda. En Renova hablamos con más de 700 intermediarios al año. Lo que separa a los que crecen de los que se estancan no es el talento ni la cartera de aseguradoras. Es la operación: cómo entran los prospectos, cómo se da seguimiento, cómo se gestionan los vencimientos, cómo se responde al asegurado. ...