La mayoría de los intermediarios de seguros no pierden las ventas en el momento del rechazo. Las pierden antes — en el proceso. El cliente escribe — no hay respuesta. Hay respuesta — no hay siguiente paso. Hay siguiente paso — no está registrado. Está registrado — pero nadie lo ejecuta. A continuación, 4 señales que te permiten identificar dónde se están perdiendo ventas e ingresos dentro de tu operación. ...
En el mercado de intermediación de seguros existe un mito muy común: que lo más importante es “saber vender” y tener “carisma”. Pero cuando analizamos los resultados comerciales de equipos con alto volumen de ventas, los datos muestran otra realidad: el resultado no depende del talento, sino del seguimiento. Qué muestran los estudios Diversos informes sobre distribución de seguros en LATAM (Deloitte, 2023) y el Estado Global de Ventas (Salesforce, 2024) coinciden en lo siguiente: ...
Cuando un agente, bróker o promotoría decide poner orden en sus procesos de ventas, casi siempre el primer paso es “diseñar el embudo”. Y ahí aparece el error más frecuente: las etapas están mal nombradas. A primera vista parece un detalle menor. Pero en la práctica es justo lo que provoca que, en la mayoría de los casos, el sistema no funcione. ¿Por qué es tan importante el nombre de cada etapa? Porque el nombre correcto define el objetivo de cada etapa. Permite ver con claridad: ...
En Renova trabajamos con más de 900 empresas de intermediación de seguros. Hablamos con agentes, brokers y promotorías todos los meses. Y cuando preguntamos qué es lo que más les cuesta en ventas, las respuestas se parecen: “Se me van los prospectos y no sé por qué.” “Les cotizo, me dicen que van a pensar, y ya no contestan.” “Siento que doy seguimiento, pero igual se pierden.” Después de revisar los procesos de cientos de intermediarios, la diferencia entre los que convierten bien y los que pierden prospectos constantemente se reduce a dos reglas operativas. No son complicadas. Pero tampoco son fáciles de sostener sin un sistema. ...