Automatización

Un intermediario con 500 pólizas activas tiene, en promedio, entre 40 y 50 pólizas que vencen cada mes. Gestionar esas renovaciones de forma manual — identificarlas, contactar a cada asegurado, dar seguimiento, confirmar el pago — es un trabajo de tiempo completo que compite con todo lo demás que tiene que hacer. El resultado predecible: algunas renovaciones se pierden. No por falta de intención, sino por falta de sistema. El problema real de las renovaciones no gestionadas Los intermediarios que trabajan sin un sistema de renovaciones no pierden clientes de golpe. Los pierden de a poco, cada mes, sin que la mayoría registre exactamente cuántas pólizas dejaron de renovar ni por qué. ...

Todos hablan de inteligencia artificial. Pero pocos explican cómo puede aplicarse hoy en la operación diaria de un despacho de seguros — y qué impacto real tiene. Veámoslo con base en datos de intermediarios que operan pólizas de Gastos Médicos Mayores (GMM), tanto individuales como colectivas. Dónde se va el tiempo del equipo La mayoría de los intermediarios trabajan en dos frentes: Ventas — generan ingresos. Servicio postventa — consume capacidad operativa. Y casi todos reconocen lo mismo: gran parte del tiempo del equipo se va en aclaraciones y seguimiento. ...